§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen nuwo GmbH c/o Factory Works GmbH, Rheinsberger Straße 76/77, 10115 Berlin Deutschland – nachfolgend Anbieter genannt – und dem Kunden, die über die Internetseite *.nuwo.store des Anbieters geschlossen werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der vollständige Vertragstext wird beim Anbieter nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung beim Anbieter werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden nochmals per E-Mail übersandt.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Produktdarstellungen des Anbieters im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(2) Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem abgeben.

Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Kunde den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Checkout“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab.

Der Kunde erhält zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang seiner Bestellung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

(3) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt innerhalb von 2 Tagen durch Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail), in welcher dem Kunden die Ausführung der Bestellung oder Auslieferung der Ware bestätigt wird (Auftragsbestätigung).

Sollte der Kunde innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mailadresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 4 Preise, Versandkosten

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

(2) Die anfallenden Kosten für Lieferung und Montage sind im Kaufpreis enthalten. 

(3) Der Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

§ 5 Zahlungs- und Versandbedingungen

(1) Die Bedingungen für Zahlung und Versand finden sich im Checkout-Bereich, der über die Schaltfläche zugänglich ist, unter „Payment Information“ und „Shipping & Delivery“.

(2) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

(3) Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitigem Abschluss eines adäquaten Deckungsgeschäftes aus einem vom Anbieter nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.

(4) Für Verbraucher ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt.

Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf seine Gefahr.

§ 6 Rückgabekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Bei Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wenden Sie sich an support@nuwo.co. Sie tragen die unmittelbaren Kosten von Montage sowie Logistik der Waren. Diese werden im Einzelfall berechnet.

§ 7 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

(3) Ist der Kunde Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:

a) Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

b) Der Kunde kann die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall tritt er bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die ihm aus dem Weiterverkauf erwachsen, an den die Abtretung annehmenden Anbieter ab. Der Kunde ist weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt, behält sich der Anbieter allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwirbt der Anbieter Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

d) Der Anbieter verpflichtet sich, die ihm zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten des Anbieters die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt dem Anbieter.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Als Verbraucher wird der Kunde gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Anbieter und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Soweit der Kunde Unternehmer ist, gilt abweichend von Abs.1:

a)Als Beschaffenheit der Ware gelten nur die eigenen Angaben des Anbieters und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.

b) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware dem Anbieter schriftlich anzuzeigen, zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

c) Bei Mängeln leistet der Anbieter nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Im Falle der Nachbesserung muss der Anbieter nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für dem Anbieter zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist des Anbieters, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Anbieter haftet insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.

§ 10 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit dem Anbieter bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Sitz des Anbieters, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

§ 11 Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, Kehl, 77694 Deutschland, https://www.verbraucher-schlichter.de/  zu wenden. Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen. Wir werden an einem solchen Verfahren teilnehmen.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden.
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Wichtiger Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf der Ware zur Folge hat, dass Sie die anfallenden Liefer- und Montagekosten selbst zu tragen haben. Diese werden im Einzelfall berechnet.

Die Kontakt-E-Mailadresse für Retourenanfragen (auf eigene Kosten) lautet:

support@nuwo.co

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

nuwo GmbH, Hafenstrasse 29, 68159 Mannheim, E-Mailadresse: support@nuwo.co

mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an support@nuwo.co über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und eine Retourenanfrage stellen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Waren bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Logistikdienstleister zu übergeben. Die Terminfindung für eine Demontage sowie Abholung der Waren durch unseren Logistikdienstleister in diesem Zeitraum, obliegt Ihrer Verantwortung. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abholen lassen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten von Montage sowie Logistik der Waren. Diese werden im Einzelfall berechnet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Übersetzung ins Englische ohne Gewähr – Translation into English without guarantee:

§ 1 Basic Provisions

(1) The following terms and conditions apply to all contracts between nuwo GmbH Hafenstrasse 29, 68159 Mannheim, Germany - hereinafter referred to as the Provider - and the Customer, which are concluded via the sap.nuwo.store website of the Provider. Unless otherwise agreed, the inclusion of the Customer's own terms and conditions is objected to.

(2) A consumer within the meaning of the following provisions is any natural person who concludes a legal transaction for a purpose that cannot be attributed to his commercial or independent professional activity. An entrepreneur is any natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of his independent professional or commercial activity.

(3) Contract language is German. The complete text of the contract is not stored by the provider. Before sending the order via the online shopping cart system, the contract data can be printed out or electronically saved using the browser's print function. After receipt of the order by the provider, the order data, the legally required information for distance contracts and the general terms and conditions will be sent to the customer again by e-mail.

§ 2 Subject matter of the contract

The subject of the contract is the sale of goods. The details, in particular the essential characteristics of the goods can be found in the item description and the supplementary information on the website of the provider.

§ 3 Conclusion of the contract

(1) The product presentations of the provider on the Internet are non-binding and not a binding offer to conclude a contract.

(2) The customer can make a binding purchase offer (order) via the online shopping cart system.

In doing so, the goods intended for purchase are placed in the "shopping cart". Using the corresponding button in the navigation bar, the customer can call up the "shopping cart" and make changes there at any time. After calling up the "Checkout" page and entering the personal data as well as the payment and shipping conditions, all order data is finally displayed again on the order overview page.

Before sending the order, the customer has the opportunity to check all the information again, change it (also using the "back" function of the Internet browser) or cancel the purchase.

By sending the order via the "Buy now" button, the customer submits a binding offer to the provider.

The customer first receives an automatic e-mail about the receipt of his order, which does not yet lead to the conclusion of the contract.

(3) The acceptance of the offer (and thus the conclusion of the contract) takes place within 2 days by confirmation in text form (e.g. e-mail), in which the execution of the order or delivery of the goods is confirmed to the customer (order confirmation).

If the customer has not received a corresponding message within this period, he is no longer bound to his order. In this case, any services already provided will be refunded immediately.

(4) The processing of the order and transmission of all information required in connection with the conclusion of the contract shall be carried out by e-mail, in part automatically. The customer must therefore ensure that the e-mail address he has deposited with the provider is correct, that the receipt of e-mails is technically guaranteed and, in particular, that it is not prevented by SPAM filters.

§ 4 Prices, Shipping Costs

(1) The prices listed in the respective offers as well as the shipping costs represent final prices. They include all price components including all applicable taxes.

If the delivery is made to a non-EU country, further customs duties, taxes or fees may be payable by the Customer, but not to the Provider, but to the customs or tax authorities responsible there. The Customer is advised to ask the customs or tax authorities for details before placing the order.

(2) The costs incurred for delivery and assembly are included in the purchase price. 

(3) The customer will receive an invoice with VAT shown.

§ 5 Terms of payment and shipping

(1) The terms and conditions for payment and shipping can be found in the checkout area, accessible via the button, under "Payment Information" and "Shipping & Delivery".

(2) Unless otherwise stated in the individual payment methods, the payment claims arising from the concluded contract are due for payment immediately.

(3) If, contrary to expectations, a product ordered by the Customer is not available despite the timely conclusion of an adequate covering transaction for reasons for which the Provider is not responsible, the Customer shall be informed immediately of the unavailability and, in the event of withdrawal, any payments already made shall be refunded immediately.

(4) For consumers, it is regulated by law that the risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold item during shipment only passes to the customer upon delivery of the goods, regardless of whether the shipment is insured or uninsured.

If the customer is an entrepreneur, the delivery and shipment shall be at his risk.

§ 6 Return costs when exercising the right of withdrawal

For return requests within 14 days after receipt, please contact support@nuwo.co. You bear the direct costs of assembly as well as logistics of the goods. These will be charged in each individual case.

§ 7 Right of retention, retention of title

(1) The customer can only exercise a right of retention as far as it concerns claims from the same contractual relationship.

(2) The goods remain the property of the supplier until full payment of the purchase price.

(3) If the Customer is an entrepreneur, the following shall apply in addition:

a) The supplier retains title to the goods until all claims arising from the current business relationship have been settled in full. Prior to the transfer of ownership of the goods subject to retention of title, pledging or transfer of ownership by way of security is not permitted.

b) The customer may resell the goods in the ordinary course of business. In this case, he already now assigns all claims in the amount of the invoice amount, which accrue to him from the resale, to the supplier accepting the assignment. The customer is further authorized to collect the claim. Insofar as he does not properly meet his payment obligations, however, the provider reserves the right to collect the claim himself.

c) In the event of combination and mixing of the reserved goods, the Provider shall acquire co-ownership of the new item in the ratio of the invoice value of the reserved goods to the other processed items at the time of processing.

d) The Provider undertakes to release the securities to which it is entitled at the Customer's request to the extent that the realizable value of the securities of the Provider exceeds the claim to be secured by more than 10%. The choice of the securities to be released is incumbent on the supplier.

§ 8 Warranty

(1) The statutory provisions shall apply.

(2) As a consumer, the customer is asked to check the goods immediately upon delivery for completeness, obvious defects and transport damage and to notify the provider and the carrier of any complaints as soon as possible. If the customer does not comply with this, this has no effect on the statutory warranty claims.

(3) Insofar as the customer is an entrepreneur, the following applies in deviation from para.1:

a)Only the supplier's own specifications and the manufacturer's product description shall be deemed agreed as the quality of the goods, but not other advertising, public promotions and statements by the manufacturer.

b) The customer is obliged to examine the goods immediately and with due diligence for deviations in quality and quantity and to notify the supplier in writing of any obvious defects within 7 days of receipt of the goods. This also applies to hidden defects discovered later from the time of discovery. In case of violation of the obligation to inspect the goods and to give notice of defects, the assertion of warranty claims is excluded.

c) In the event of defects, the Supplier shall, at its discretion, provide warranty by rectifying the defect or supplying a replacement. If the rectification of defects fails twice, the customer may, at his option, demand a reduction in price or withdraw from the contract. In the case of rectification of defects, the provider does not have to bear the increased costs incurred by transporting the goods to a location other than the place of performance, provided that the transport does not correspond to the intended use of the goods.

d) The warranty period shall be one year from delivery of the goods. The shortened warranty period shall not apply to culpably caused damage attributable to the Supplier arising from injury to life, limb or health and grossly negligent or intentional damage or fraudulent intent on the part of the Supplier, as well as in the case of recourse claims pursuant to §§ 478, 479 BGB.

§ 9 Liability

(1) The provider is liable in each case without limitation for damages arising from injury to life, body or health, in all cases of intent and gross negligence, in the event of fraudulent concealment of a defect, in the event of the assumption of a guarantee for the quality of the object of purchase, in the event of damages under the Product Liability Act and in all other cases regulated by law.

(2) Insofar as essential contractual obligations are affected, the liability of the Provider shall be limited to the foreseeable damage typical for the contract in the case of slight negligence. Material contractual obligations are material obligations that arise from the nature of the contract and whose breach would jeopardize the achievement of the purpose of the contract, as well as obligations that the contract imposes on the provider according to its content to achieve the purpose of the contract, whose fulfillment makes the proper execution of the contract possible in the first place and on whose compliance the customer may regularly rely.

(3) In the event of a breach of immaterial contractual obligations, liability is excluded in the case of slightly negligent breaches of obligations.

(4) Data communication via the Internet cannot be guaranteed to be error-free and/or available at all times according to the current state of technology. In this respect, the provider is not liable for the constant or uninterrupted availability of the website and the service offered there.

§ 10 Choice of law, place of performance, place of jurisdiction

(1) German law shall apply. In the case of consumers, this choice of law shall only apply to the extent that the protection granted by mandatory provisions of the law of the state of the consumer's habitual residence is not thereby withdrawn (principle of favorability).

(2) The place of performance for all services arising from the business relations with the Provider as well as the place of jurisdiction shall be the registered office of the Provider, insofar as the Customer is not a consumer but a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law. The same applies if the customer does not have a general place of jurisdiction in Germany or the EU or if the customer's place of residence or habitual abode is unknown at the time the action is brought. The right to also call upon the court at another legal place of jurisdiction shall remain unaffected by this.

(3) The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall expressly not apply.

§ 11 Alternative Dispute Resolution

Alternative Dispute Resolution pursuant to Art. 14 (1) ODR Regulation and § 36 VSBG: The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can access at http://ec.europa.eu/consumers/odr/finden. Consumers have the option of contacting Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, Kehl, 77694 Germany, https://www.verbraucher-schlichter.de/ for the resolution of their disputes. We are obliged to participate in dispute resolution proceedings before this body. We will participate in such proceedings.

Right of withdrawal for consumers

(A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed).

Cancellation policy

Right of withdrawal

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.

The revocation period is fourteen days from the day,

on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods or has taken possession of the goods, if you have ordered one or more goods as part of a uniform order and these are or will be delivered uniformly.

on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the last goods, if you have ordered several goods as part of a single order and these are delivered separately.

on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the last partial shipment or the last piece, if you have ordered goods that are delivered in several partial shipments or pieces.

Important notice:

Please note that a revocation of the goods will result in you having to bear the delivery and assembly costs incurred yourself. These will be charged on a case-by-case basis.

The contact e-mail address for return inquiries (at your own expense) is:

support@nuwo.co 

To exercise your right of withdrawal, you must contact us at

nuwo GmbH, Hafenstrasse 29, 68159 Mannheim, e-mail address: support@nuwo.co

by means of a clear declaration by e-mail to support@nuwo.co about your decision to revoke this contract and make a return request. To comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.

Consequences of the revocation

If you revoke this contract, we must refund all payments we have received from you immediately and at the latest within fourteen days of the day on which we received the goods. For this repayment, we will use the same means of payment that you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment.

You shall hand over the goods to the logistics service provider without delay and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract. The scheduling of a disassembly as well as collection of the goods by our logistics service provider within this period, is your responsibility. The deadline is met if you have the goods collected before the expiry of the period of fourteen days.

You bear the direct costs of assembly as well as logistics of the goods. These will be calculated on a case-by-case basis. You only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods that is not necessary for testing the condition, properties and functioning of the goods.

Reasons for exclusion or expiry

The right of withdrawal does not apply to contracts

• for the delivery of goods which are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.
• for the delivery of goods that can spoil quickly or whose expiration date would be quickly exceeded.
• for the delivery of alcoholic beverages, the price of which was agreed upon at the time of the conclusion of the contract, but which can be delivered at the earliest 30 days after the conclusion of the contract and the current value of which depends on fluctuations in the market over which the entrepreneur has no influence.
• for the delivery of newspapers, periodicals or magazines with the exception of subscription contracts.
• for the delivery of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery.
• for the delivery of goods if these have been inseparably mixed with other goods after delivery due to their nature.
• for the delivery of audio or video recordings or computer software in a sealed package, if the seal has been removed after delivery.